Hastanemiz Hasta Hakları Uygulamaları 2014 /32 Hasta Hakları Uygulamaları. Genelgesi doğrultusunda Hasta Hakları Kurulu ile koordineli olarak hastanemiz ‘Hasta İletişim Birimi’ tarafından yürütülmektedir.
Amacımız, herkesin insan onuruna yakışır şekilde hasta haklarından yararlanması, hak ihlallerinden korunması ve gerektiğinde hukuki korunma yollarını kullanabilmesi için hasta hakları uygulamalarını planlayıp hayata geçirerek, sağlık hizmetlerinin eşit, kaliteli ve etkin olarak sunulmasına katkı sağlamaktır.
Hasta Hakları birimimizde, hasta ve hasta yakınlarının ihtiyaçlarına göre bilgilendirme ve yönlendirme yapılmaktadır. Hasta ve hasta yakınları hakları, haklarını talep etme yollarının yanı sıra kendi sorumluluklarıyla ilgili de bilgilendirilmektedir.
Hasta Hakları birimimizde yerinde çözüm uygulamaları kapsamında;
Hasta ve hasta yakınları dinlenerek, sorularına ve sorunlarına yönelik bilgilendirme yapılarak ve çözüm yolları üretilerek danışmanlık yapılmakta,
Hasta ve hasta yakınının mağduriyetleri yerinde ve uygun müdahalelerle, ilgili birimlerle iletişime geçilerek çözüme ulaştırılmakta,
Aksaklıkların giderilmesi için hasta hakları kuruluna öneriler sunulmakta, Yerinde çözülemeyen sorunlar hasta hakları kurulunda değerlendirilmek üzere gizlilik esasına uygun olarak kayıt edilmektedir.
Birim Çalışanları:
Çalışan: Sosyal Hizmet Uzmanı: Demet ÖZDEMİR
Çalışan: Sosyal Hizmet Uzmanı: Songül SEZGİN
Çalışan: Memur: Arife DİNÇER